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A-Domotique

Plateforme de téléassistance

La plateforme de téléassistance

La plateforme de téléassistance surveille les clients personnes isolées ou fragilisées équipés d’une alarme sénior avec téléassistance sur abonnement.

L’équipe est capable de mobiliser votre entourage ou les pompiers partout en France et à n’importe quelle heure de la journée.

Téléassistance 24h/24

La plateforme dispose d’opérateurs disponible 24h/24 et 7jours sur 7.

Déroulement d’un appel d’urgence

Lors d’un appel, l’opérateur dispose à l’écran de la liste des informations de l’abonné : prénom, nom, âge, adresse, particularités pour accéder au logement, code du boitier à clés, spécificités médicales, entourage à prévenir.

L’opérateur établit le dialogue avec l’appelant afin d’évaluer la gravité et l’urgence de la situation.

Il contacte les proches dans la liste dans l’ordre de priorité indiqué lors de la souscrition.

Si aucun des proches n’est joignable, ou si aucun n’est disponible pour porter assistance ou encore si l’abonné ne dispose pas d’entourage, le chargé d’assistance mobilisera les Pompiers afin que ces derniers interviennent rapidement.

Téléassistance appel des pompiers

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